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インフォメーション

天候不良による配送遅延について

天候不良による配送遅延について

2021.01.08

  • <一部配送遅延に関して>
    天候不良により、一部地域では配送の停止・遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページでご確認ください。

    佐川急便についてはこちら
    ヤマト運輸についてはこちら



年末年始休業のご案内 (2020年12月26日(土)~2021年1月4日(月))

年末年始休業のご案内(2020年12月26日(土)~2021年1月4日(月))

2020.11.30

  • 誠に勝手ながら、2020年内の営業は12月25日(金)17:30をもって終了し、2020年12月26日(土)から2021年1月4日(月)まで、年末年始休業とさせていただきます。
    お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    【商品の発送】

    年内発送予定のご注文:2020年12月25日(金)12時のご注文分まで
    ※マウスカバーは2020年12月24日(木)12時のご注文分まで

    2020年12月25日(金)12時以降のご注文につきましては、2021年1月5日(火)より順次ご発送いたします。
    また決済完了のタイミング、配送業者の混雑状況、交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    【お問い合わせ】

    2020年12月25日(金)12時まで

    上記期間以降のお問い合わせにつきましては、2021年1月4日(月)より順次ご連絡いたします。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 2020.12.23
  • 12:04

送料無料の適用条件変更のお知らせ

送料無料の適用条件変更のお知らせ

2020.11.06

  • 送料無料の適用条件を下記通り変更いたします。
    【改定前】1回のご注文合計金額が5,500円(税込)以上で送料無料
    【改定後】1回のご注文合計金額が2,200円(税込)以上で送料無料

台風10号の影響による配送遅延について

台風10号の影響による配送遅延について

2020.09.07

  • <一部配送遅延に関して>
    台風10号の影響により、一部地域では配送の停止・遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページでご確認ください。

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お盆期間中の商品出荷・お問合わせ対応についてのご案内

お盆期間中の商品出荷・お問合わせ対応についてのご案内

2020.08.03

  • 誠に勝手ながら、8/8(土)〜8/16(日)は出荷を休ませていただきます。
    8/7(金)正午〜8/16(日)のご注文は、8/17(月)以降の出荷となります。
    代金引換以外のクレジット決済などでのご注文は、決済手続きが8/7(金)正午までに確認できた場合、当日中に出荷いたします。
    予めご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
    お電話でのお問合わせは8/8(土)、8/9(日)、8/10(祝)、8/15(土)、8/16(日)以外の10:00〜17:00に受け付けております。

九州地方を中心とした大雨の影響による配送遅延について

九州地方を中心とした大雨の影響による配送遅延について

2020.07.07

  • この度の大雨により被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
    <一部配送遅延に関して>
    大雨の影響により、一部地域では配送の停止・遅れが発生しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。尚、詳しい状況につきましては各運送会社のホームページでご確認ください。

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当社お客様窓口およびフリーコール(電話)対応再開について

当社お客様窓口およびフリーコール(電話)対応再開について

2020.06.01

  • 政府の「緊急事態解除宣言」を受け、6月1日(月)より在宅勤務体制から通常勤務体制に移行いたしました。
    これにともない一時休止としておりました、お客様窓口およびECサイトのフリーコール(電話)対応を再開いたしました。

    休止期間中はメールでのお問い合わせにご理解・ご協力をいただき大変ありがとうございました。

フリーコール対応休止期間延長について

フリーコール対応休止期間延長について

2020.04.30

  • ザムストオンラインは、政府の緊急事態宣言にともない在宅勤務体制での業務を行って参りましたが、現在の状況からゴールデンウィーク終了後もこの体制を継続すべきと判断いたしました。これに伴い現在休止しております 「フリーコール(電話)」でのお問い合わせについて、当面「お問い合わせフォーム(メール)」での対応を継続させていただきます。あわせて、当店で承っております、返品・交換サービスの対応にお時間をいただく場合がございます。
    「フリーコール(電話)」での対応再開につきましては、あらためてご案内させていただきます。

    お客様にはご不便、ご迷惑をおかけする事となり誠に恐縮ですが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    お問い合わせフォームはこちらから

    このような環境下ではございますが、お客様へ向けてのサービス維持に最大限つとめてまいります。

  • 2020.04.30
  • 16:25

ゴールデンウィーク期間の営業について

ゴールデンウィーク期間の営業について 休業期間2020年5月2日(土)~5月6日(水)

2020.04.28

  • 誠に勝手ながら、5月2日(土)~5月6日(水)の期間につきましては 全社休業とさせていただきます。

    5/1(金)正午~5/6(水)のご注文・お問合わせにつきましては、5/7(木)以降、順次対応いたします。
    代金引換以外のクレジット決済などでのご注文は、決済手続きが、5/1(金)正午までに確認できた場合、当日中に出荷いたします。 連休中のメールでのお問合わせにつきましても、5/7(木)以降、順次対応とさせていただきます。
    ご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

    また、すでにご案内させていただいておりますフリーコール(0800-111-3410)でのお問い合わせにつきましては、引き続きお問い合わせフォームからの対応のみとさせていただきます。

    お問い合わせフォームはこちらから

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 2020.04.28
  • 12:11

フリーコールでのお問い合わせ休止に関して

フリーコールでのお問い合わせ休止に関して

2020.04.17

  • ZAMST Onlineは、緊急事態宣言を受けた在宅勤務体制の強化のため、緊急事態宣言期間である5月6日まで、フリーコールでのお問い合わせを休止し、 お問い合わせフォームからの対応のみとさせていただきます。
    あわせて、当店で承っております、返品・交換サービスの対応にお時間をいただく場合がございます。

    お客様にはご不便、ご迷惑をおかけする事となり誠に恐縮ですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    期間:4月17日(金)~5月6日(水)
    お問い合わせフォームはこちらから

    このような環境下ではございますが、お客様へ向けてのサービス維持に最大限つとめてまいります。

  • 2020.04.20
  • 12:25

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